1月3日，越捷航空一架從芽莊飛往澳門的航班在空中突然出現(xiàn)艙內(nèi)冒煙的情況，并伴有焦糊味。機(jī)組成員立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，積極安撫乘客，決定返回機(jī)場處理。盡管機(jī)艙內(nèi)沒有看到明火，但焦糊味十分明顯。

從旅客拍攝的視頻中可以看出，該航班上乘坐的人數(shù)較多，大部分是中國人，因此可以聽到中國口音。飛機(jī)順利降落在芽莊國際機(jī)場后，機(jī)場消防員迅速趕到現(xiàn)場參與救援。由于未發(fā)現(xiàn)明火，消防員并未采取進(jìn)一步行動(dòng)。

飛機(jī)降落之后，消防員用錐桶將飛機(jī)圍了起來。從外觀上看，這架飛機(jī)沒有任何異常，但仍能聞到焦糊味。維修技師隨即登機(jī)進(jìn)行檢查，但越捷航空并未向外界通報(bào)具體的故障原因。

通過機(jī)上乘客的聊天記錄了解到，當(dāng)時(shí)的情況確實(shí)令人感到害怕。